Antes de empezar a presentarles mi Blog y tras previamente ubicarme dentro de los diferentes perfiles de usuarios que hay en internet, me declaro como un total 'Newbie': Quien según la Web “Es el principiante, el usuario inexperto de Internet y las nuevas tecnologías”.
Ciertamente me considero un navegador que utiliza las bondades de la web frente a la información; Dentro de mi rol estudiantil muchas veces buscando información académica recurro a diferentes sitios, o simplemente cuando tengo la necesidad de conocer más sobre algún bien o servicio de una organización en particular.
Por ello para plantear mis opiniones sobre Usabilidad Sitios Web, tema a tratar en este blog y dada mi condición de inexperto, creo conveniente remontarme a los orígenes de la misma, para tratar de conocer y entender que motivo a las personas a pensar en sitios Web;
A continuación cito como el crecimiento de la web cambio la forma de acceder a la información;
“La web, con más de 6 mil millones de páginas, se convirtió rápidamente en la indiscutible opción en la cual buscar, cuando alguien tiene una necesidad de información, cantidades tan grandes de datos requieren de métodos que permitan su entrega eficiente.”
Me pregunte un poco más cómo fue posible para las personas suplir dicha necesidad de información encontrando en concordancia con (El profesional de la información; Mayo 1 -2004):
Dado el gran avance que ha tenido la Web en la actualidad, las personas buscan suplir dicha necesidad de información gracias a la Arquitectura de Datos, permitiéndoles optimizar el acceso a la información, mediante una actividad que permitió a los usuarios acceder a cualquier sitio dentro de la web.
En términos sencillos, entonces ¿Qué es la Arquitectura de la información?
Después de investigar un poco encontré un término sencillo que les quiero compartir afirmando que la arquitectura de la información: “Es comparable con la Arquitectura tradicional de los espacios públicos, es decir que consiste en la creación de los planos que usaran los constructores para levantar zonas que serán visitadas diariamente por cientos de personas.”
Y por otra parte… ¿Técnicamente que es la Arquitectura de la información?
La arquitectura de la información se ocupa del diseño estructural de los sistemas de información, su problema central es la organización, recuperación y presentación de información mediante el diseño de ambientes intuitivos. Esta disciplina nació a finales de la década de los 90 como respuesta a la explosión en el tamaño y complejidad de los sistemas de información basados en internet.
Podríamos estar pensando que el tema de la arquitectura de datos entonces está más encaminado a proporcionar bases para el Web Analytics, personalmente creo que tiene una relación más estrecha con la usabilidad de los sitios Web, principalmente cuando hablamos de espacios:
Como en todos los espacios públicos, gran parte de las personas ingresamos por una primera vez… y de aquel ingreso por primera vez, buscamos que ese espacio tangible supere nuestras expectativas.
Hablando de espacios no digitales Intangibles tenemos el mismo comportamiento como consumidores o buscadores de información, ya que si nuestra experiencia de tras haber asistido a determinado sitio no es superada por las necesidades de información o consumo que nos ofrece dicho espacio o sitio web, simplemente buscaremos la forma de encontrar otro que pueda suplirnos dicha necesidad.
De aquí es donde creo que se establece la relación con la arquitectura de datos al recurrir a la búsqueda de información de espacios digitales = intangibles, como espacios no digitales= tangibles.
Hago un referente acerca de la usabilidad de los sitios Web (Fleming, 1996; Foltz 1998).
“El aprendizaje de la navegación en dicho lugar deber ser altamente intuitivo, el diseñador debe suplir la falta de referencias concretas para la orientación con claves visuales en la pantalla”
Hablando un poco más del aprendizaje en la navegación, creo conveniente mostrar en conjunto las variables que conforman la experiencia del usuario en los sitios Web:
Figura 1. Elementos de experiencia del usuario:
Quiero mostrarles también, un poco mas sobre la dificultad de lograr un consenso referente a la definición AI, por ello lo dejo a su consideración la relevancia que finalmente cobra importancia frente a la usabilidad de la Web, ya que personalmente la AI es clave al momento de mejorar la Web frente a su uso.
Una de las acepciones más aceptadas
1. El diseño estructural de ambientes de información compartido.
2. El arte y la ciencia de organizar y rotular sitios Web, Intranets, Comunidades en línea y software para soportar la usabilidad y la usabilidad (la capacidad de poder buscar y encontrar un sitio.)
3. Una emergente comunidad de práctica enfocada en la aplicación de principios del diseño y la arquitectura en el paisaje digital.
Usabilidad en la Web:
En lo personal en principio no era muy claro el tema, así que quiero empezar por compartirles el concepto de usabilidad, ya que creo haber encontrado el más sencillo:
Usabilidad:
Bennett (1979); Describe la efectividad del desempeño humano, Schackel (1991); capacidad para hacer algo para ser utilizados por humanos de una manera fácil y efectiva.
Algunos de los términos más sencillos de internet describen la Usabilidad en la Web como “la experiencia del usuario al interactuar con un sitio web, aquél que muestra todo de una forma clara y sencilla de entender por el usuario, teniendo en cuenta que es imposible crear un sitio que sea claro y eficiente para cada usuario”
En lo personal creo que muchas veces las personas nos están llamando desde distintos lugares en el mundo a través de la Web, pero muchas veces esa persona no tiene alguna posibilidad de llegar a nuestra propia Web dado que los clientes no saben cómo llegar.
Aquí les dejo algunos Tips básicos de Usabilidad de sitios Web:
¿Por qué ha tenido tanto éxito la Usabilidad en la Web?
Opino al igual que el profesional de la información, que el gran éxito que ha tenido esta herramienta la cual se basa en la facilidad que tienen las personas para publicar contenidos online, incluso se habla de “HTML” conocido como el lenguaje principal de escritura de las páginas, el cual no es un tema complicado de manejar incluso como para algunos Newbie’s.
Personalmente creo que en la actualidad, visitar los sitios Web ha cobrado tanta relevancia, que ha cambiado totalmente las fuentes y lugares desde donde las personas accedían en búsqueda de información, y creo que gran parte de la aceptación que ha tenido por parte de las personas que recurrimos a la Web, radica en la facilidad no solo para crear un sitio o intercambiar bienes y servicios, sino además por la facilidad que implica utilizar los sitios Web en muchas ocasiones logrando satisfacer nuestras necesidades online.
“Una Funcionalidad bien diseñada pone a trabajar a la máquina y no al usuario “
Como probamos la usabilidad de un sitio Web?
http://www.powtoon.com/p/cOU47wLPItO/
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